Versand

Versandrichtlinie

Liefergebiet Wir liefern nach Deutschland, in alle Länder der Europäischen Union und in die Schweiz. Wenn du in einem anderen Land wohnst und Interesse an einer Lieferung hast, melde dich gerne über unser Kontaktformular – wir finden in der Regel eine Lösung.

Versandkosten Die Versandkosten sind Pauschalen und werden zusätzlich zum Produktpreis berechnet:

• Deutschland: 3,19 €
• Europäische Union (inkl. Österreich): 11,90 €
• Schweiz: 16,90 €

Außerhalb Deutschlands gilt ein Mindestbestellwert von 30 €. Der endgültige Betrag wird dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Einfuhrabgaben Innerhalb der Europäischen Union fallen keine Einfuhrabgaben oder Zollgebühren an. Bei Lieferungen in die Schweiz trägt der Empfänger die Einfuhrsteuer von 8,1 % sowie die Verzollungsgebühr der Schweizerischen Post (CHF 13 zuzüglich 3 % des Warenwerts). Beides wird erst ab einem Gesamtbetrag von rund 65 € erhoben und liegt dann üblicherweise bei CHF 19 bis 25. Unterhalb dieses Betrags fällt in der Regel nichts an.

Versanddienstleister Wir versenden mit DHL. Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald wir das Paket übergeben haben, und kannst deine Sendung jederzeit verfolgen. Bei Lieferungen in die EU und in die Schweiz versenden wir aus Kostengründen ohne Sendungsverfolgung.

Lieferzeiten Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet und versendet. Innerhalb Deutschlands beträgt die Laufzeit anschließend 2 bis 4 Werktage. In die Europäische Union dauert es in der Regel 4 bis 8 Werktage, in die Schweiz entsprechend länger, dort zusätzlich durch die Zollabfertigung.

Beschädigte oder verlorene Sendungen Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@ceracraft.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.